Smarter Service Management
Automatiseer én optimaliseer bedrijfsprocessen met slimmer servicemanagement. Maak gebruik van de kracht van Artificial Intelligence en Machine Learning. Slimmer voor je medewerkers, slimmer voor IT.
Smarter Service Management
Automatiseer én optimaliseer bedrijfsprocessen met slimmer servicemanagement. Maak gebruik van de kracht van Artificial Intelligence en Machine Learning. Slimmer voor je medewerkers, slimmer voor IT.
Intuïtief selfservice-portal
voor iedereen
Kies voor geïntegreerd, gepersonaliseerd en geautomatiseerd servicemanagement. Behandel support-verzoeken sneller voor tevreden medewerkers en klanten.
Geautomatiseerde
workflows
Automatiseer IT- en overige bedrijfsprocessen, workflows en taken dankzij slimmer servicemanagement met de inzet van AI en ML.
Snel, geïnformeerd
change management
Voer veranderingen snel en succesvol door en zorg voor tevreden gebruikers dankzij workflow automation, slimme analyses en geautomatiseerd change management.
Smarter Service Management met SMAX
Wanneer heb jij voor de laatste keer naar je servicemanagement-strategie gekeken? Kies voor beter, geïntegreerd en gepersonaliseerd servicemanagement met Service Management Automation X (SMAX) van Micro Focus. Slimmer voor je medewerkers, IT en tevreden klanten.
Automatiseer bedrijfsprocessen, workflows en taken met de inzet van Artificial Intelligence en Machine Learning. Veranderingen voer je succesvol en snel door dankzij workflow automation, slimme analyses en geautomatiseerd change management. Coördinatie, controle, slimme informatievoorziening, snelle codeloze configuratie en flexibele maatwerk integraties.
Waarom SMAX?
Eén gebruiks-vriendelijke selfservice-portal voor iedereen
Snelle responsetijden, lagere kosten
Automatische workflows, snelle oplossingen
Change management op basis van betrouwbare data
Snelle aanpassingen zonder in de code te duiken
Service catalogus die met de dag slimmer en uitgebreider wordt
Meer informatie en downloads
Kies voor slimmer servicemanagement: een toekomstbestendige strategie voor medewerkers en klanten. Hoe kun je herhalende taken zoveel mogelijk automatiseren? Hoe implementeer je innovatieve aanpassingen, maar houd je de kosten zo laag mogelijk? Hoe verlaag je het aantal support-tickets? Vind alle antwoorden in onze resources.
Hier moet je op letten bij het kiezen van een ESM-oplossing
Past ESM bij jouw organisatie? En als dat zo is: hoe kies je het juiste project en het juiste platform? In deze blog staan een aantal belangrijke aandachtspunten op een rij.
Wat is ESM en waarom is het belangrijk?
ESM borduurt voort op de principes en technologie van IT-servicemanagement (ITSM). In deze blog gaan we dieper in op de essenties van ESM: wat is het en waarom is het belangrijk?
Versnel jouw digitale transformatie met ITSM
Door ITSM goed in te richten zorg je voor de juiste prioriteiten: zoals de focus op resultaten en waardecreatie. Lees in deze blog hoe jij jouw digitale transformatie versnelt met ITSM.
Contact
Micro Focus ondersteunt jou in alle facetten van servicemanagement. Onze oplossingen geven je optimaal overzicht, volledig geïntegreerd in jouw organisatie. Dankzij codeloze configuratie zet je veranderingen razendsnel live. Wij kunnen jou helpen om de bedrijfsprocessen en software binnen jouw organisatie slimmer in te richten, of dat nu in IT-support, HR of Facility Management is.
Meer weten over de mogelijkheden van slimmer servicemanagement? Neem contact met ons op. Eén van onze experts belt je zo snel mogelijk terug.